UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE TABASCO
DIVISIÓN ACÁDEMICA DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE MERCADOTÉCNIA
1. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA
1.1 Relación de la administración con la mercadotecnia
1.2 Administración de la mercadotecnia
1.3 Filosofías de la Administración de la Mercadotecnia
1.4 Objetivos del sistema de Mercadotecnia
1.5 Administración del esfuerzo de Mercadotecnia
2. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE MERCADOTECNIA
2.1 Generalidades de la Planeación Estratégica de Mercadotecnia
2.2 Proceso de Planeación Estratégica
2.3 Plan de Mercadotecnia
2.4 Planeación Estratégica en la Organización Orientada hacia el Mercado
4. INSTRUMENTACIÓN Y CONTROL DE MERCADOTECNIA
4.1 Definición de la Instrumentación de Mercadotecnia
4.2 Consideraciones sobre la instrumentación de Mercadotecnia
4.3 Elementos de la Instrumentación de Mercadotecnia
4.4 Modelos de Instrumentación de Mercadotecnia
4.5 Mercadotecnia Interno
4.6 Evaluación y Control de las Actividades de Mercadotecnia 4.7 Instrumentación de las Actividades de Mercadotecnia
3. ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DEL MARKETING
3.1 Recomendaciones para realizar un Análisis Situacional 3.2 Componentes del Análisis Situacional
3.3 Recopilación de Datos e Información del Entorno
3.4 Segmentación de Mercado, Características y Necesidades del Mercado Meta
3.5 Diferenciación y Posicionamiento
3.5 Administración de Relaciones con el Cliente 3
.6 La Función de la Calidad en el establecimiento de Relaciones con el Cliente
3.7 Crear Valor para establecer Relaciones con el Cliente
3.8 Cómo mantener Satisfecho al Cliente a Largo Plazo
HABILIDADES DEL PENSAMIENTO
I. HABILIDADES BÁSICAS DE PENSAMIENTO (06 de febrero al 01 de marzo)
CONTENIDOS CONCEPTUALES
1.1. Observación
1.2. Interrogación
1.3. Comparación
1.4. Relaciones
1.5. Clasificación
1.6. Definición
1.7. Descripción
1.8. Narración
1.9. Exposición
1.10. Explicación
1.11. Conversación y diálogo
II. HABILIDADES ANALÍTICAS DE PENSAMIENTO (11 de marzo al 19 de abril)
CONTENIDOS CONCEPTUALES
2.1 Metacognición 2.2 Autoobservación 2.3 Argumentación
2.3.1Juicios
2.3.2 Argumentos
2.3.2.1 Identificación
2.3.2.2 Análisis
2.3.2.3 Comprensión
2.3.2.4 Evaluación
2.3.3 Argumentación oral y escrita
2.3.3.1 Discusión y debate
2.3.3.2 Ensayo argumentativo
III. PENSAMIENTO SISTÉMICO, CRÍTICO Y CREATIVO (29 de abril al 17 de mayo)
CONTENIDOS CONCEPTUALES
3.1. Pensamiento sistémico 3.1.1 Sistemas y redes
3.1.2 Emergencia y auto organización
3.1.3 Complejidad y transdisciplina
3.1.4 Caos y orden implicado
3.1.5 Incertidumbre y certeza
3.1.6 El modelo y lo modelado 3.2 El pensamiento critico
3.2.1 Situación problemática, problema y pregunta problemática o controversial 3.2.2 Hipótesis
3.2.3 Síntomas, causas y efectos
3.2.4 Análisis de hechos y datos
3.2.5 Solución analítica de problemas
3.3 El pensamiento creativo
3.3.1 Fantasía e imaginación
3.3.2 Creación y proyección
3.3.3 Solución creativa de problemas
3.4 Técnicas para la toma de decisiones de bajo riesgo